Cómo llamar a un número 800 de EE. UU. (1-800) desde el extranjero
Aerolíneas, bancos, aseguradoras, oficinas de gobierno y tiendas en línea de EE. UU. publican un número gratuito como su línea principal. Desde el extranjero, ese suele ser justo el número al que no puedes llamar: la llamada no entra, se corta después de un mensaje o se cobra como una llamada internacional cara. Esto es lo que pasa y lo que sí funciona.
Los siete prefijos gratuitos de EE. UU.
Un número gratuito de EE. UU. empieza con uno de siete códigos de tres dígitos: 800, 888, 877, 866, 855, 844 u 833. No son intercambiables - 1-800-555-0100 y 1-888-555-0100 son dos líneas distintas, así que marca exactamente el código que publica la empresa.
Por qué los números gratuitos fallan desde el extranjero
- En una llamada gratuita paga la empresa, no tú. Ese acuerdo solo existe dentro de la red telefónica de Norteamérica (EE. UU., Canadá y algunos países del Caribe).
- Muchas operadoras extranjeras directamente no pueden enrutar números +1 800, así que la llamada nunca entra.
- Cuando la llamada sí entra desde un teléfono extranjero o en roaming, no es gratis: pagas tarifa internacional o de roaming.
- Algunas empresas bloquean en sus líneas gratuitas las llamadas que llegan desde fuera de EE. UU. para no pagarlas.
Tres formas que funcionan
- Tu teléfono de EE. UU. con WiFi Calling: si tienes una línea de EE. UU. cuya operadora permite WiFi Calling en el extranjero, las llamadas a números de EE. UU. por WiFi suelen ser gratis. Revisa las condiciones de tu operadora antes de contar con ello.
- El número internacional de la empresa: muchas empresas publican un número normal (no gratuito) para quien llama desde fuera de EE. UU., normalmente en la página de contacto o al reverso de la tarjeta.
- Llama por internet con Hyallo: Hyallo conecta con los siete prefijos gratuitos de EE. UU. desde tu navegador a nuestra tarifa más baja, 0,02 €/min - incluso una hora en espera cuesta unos 1,20 €.
Cómo marcar un 1-800 con Hyallo
Escribe +1 y luego los diez dígitos: +1 800 555 0100. Si el número viene con letras, como 1-800-FLOWERS, conviértelas con el teclado del teléfono (ABC = 2, DEF = 3, GHI = 4, JKL = 5, MNO = 6, PQRS = 7, TUV = 8, WXYZ = 9). Una vez conectado, el teclado de la llamada te deja elegir las opciones del menú ("marque 1 para facturación"), igual que en un teléfono normal.
Una advertencia honesta: algunas empresas restringen su línea gratuita a ciertas regiones de EE. UU. Si un número no entra, no se te cobra - las llamadas no contestadas son gratis - y lo siguiente es probar el número normal de la empresa.
¿Llamas a EE. UU. desde un país concreto? Estas guías cubren el código de salida, la diferencia horaria y la tarifa de cada ruta:
¿Listo para hacer tu primera llamada?
Preguntas frecuentes
¿Llamar a un 1-800 desde el extranjero es gratis?
No desde un teléfono extranjero: la gratuidad solo aplica dentro de la red de Norteamérica, y cuando la llamada entra pagas roaming o tarifa internacional. Con Hyallo cuesta 0,02 €/min, y tu primera llamada de 1 minuto es gratis.
¿Qué prefijos son gratuitos en EE. UU.?
800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833, siempre después del código de país +1. Hyallo conecta con los siete.
¿Puedo navegar el menú telefónico y esperar en línea?
Sí. El marcador tiene teclado durante la llamada para las opciones del menú, y la espera se cobra a los mismos 0,02 €/min - unos 1,20 € por una hora completa. Ten en cuenta que la llamada cuenta como contestada en cuanto responde el menú.