Como funciona
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Toque em “Iniciar teste do microfone” e permita o acesso ao microfone quando o navegador pedir.
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Fale normalmente. A barra de nível deve se mexer e ficar verde: o navegador está ouvindo você.
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Não se mexe? Escolha outra entrada na lista (um fone com microfone, o microfone embutido) e tente de novo.
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Toque o som de teste para conferir também o alto-falante ou o fone.
“A pessoa não me ouve”: o que verificar
A maioria dos casos de “a pessoa não me ouve” se resume a uma de quatro coisas: o navegador nunca recebeu permissão para usar o microfone; ele está ouvindo outra entrada (um monitor ou um fone desconectado); outro aplicativo, como Zoom, Teams ou Discord, está usando o microfone; ou o fone tem um botão físico de mudo.
Faça o teste. Se a barra não se mexer, os passos abaixo cobrem cada caso.
Chrome e Edge
Clique no ícone à esquerda do endereço do site, abra as configurações do site e defina Microfone como Permitir; depois recarregue a página. Para escolher o microfone padrão do navegador, abra chrome://settings/content/microphone (edge://settings/content/microphone no Edge).
Safari no Mac, iPhone e iPad
No Mac, abra Safari → Ajustes → Sites → Microfone e defina este site como Permitir. No iPhone e iPad, toque em “aA” na barra de endereço → Ajustes do Site → Microfone → Permitir. Enquanto estiver em Perguntar, o Safari pergunta de novo a cada visita.
Firefox
Clique no ícone de microfone ou de permissões na barra de endereço, remova o bloqueio e recarregue. O Firefox pode mostrar só o microfone padrão até você permitir o acesso uma vez; depois disso, todas as entradas aparecem na lista.
Como liberar o microfone no seu aparelho
Como resolver no Windows
- Clique no ícone de informações ou permissões ao lado da URL e libere o Microfone para este site.
- Abra Configurações do Windows → Privacidade e segurança → Microfone.
- Ative "Acesso ao microfone" e "Permitir que aplicativos acessem seu microfone", e habilite o seu navegador.
- Feche outros apps que possam estar usando o microfone (Teams, Zoom, Discord) e recarregue o Hyallo.
Como resolver no macOS
- Clique no ícone de informações ou permissões ao lado da URL e libere o Microfone para este site.
- Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Microfone.
- Habilite o seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox) na lista. O macOS pode pedir para fechar e reabrir o navegador.
- Reabra o Hyallo e rode o teste novamente.
Como resolver no Linux
- Clique no ícone de informações ou permissões ao lado da URL e libere o Microfone para este site.
- Abra as configurações de som (PulseAudio / PipeWire / pavucontrol) e confirme que há um dispositivo de entrada selecionado e não mudo.
- Confira que o navegador tem acesso à entrada — alguns navegadores em sandbox (Snap/Flatpak) precisam de uma permissão extra do portal.
- Recarregue o Hyallo e rode o teste novamente.
Como resolver no Android
- Toque no ícone de cadeado (ou de informação) ao lado da URL na barra do Chrome.
- Toque em Permissões → Microfone → Permitir.
- Se ainda estiver bloqueado, abra Configurações do Android → Apps → Chrome → Permissões → Microfone → Permitir.
- Confira que nenhum outro app (chamada, gravador, assistente de voz) está usando o microfone, e recarregue o Hyallo.
Como resolver no iPhone / iPad (Safari)
- Toque no botão "aA" à esquerda da barra de endereço do Safari.
- Toque em Configurações do Site → Microfone → Permitir.
- Se ainda estiver bloqueado, abra Ajustes do iOS → Safari → Microfone e confirme que hyallo.com está liberado.
- Feche o Safari completamente (no seletor de apps), reabra o Hyallo e rode o teste.
Perguntas frequentes
Este teste de microfone é privado?
Sim. O áudio é analisado dentro do navegador só para desenhar a barra de nível e nunca é gravado, guardado ou enviado aos nossos servidores. Parar o teste ou sair da página desliga o microfone.
Por que a barra não se mexe se eu permiti o microfone?
Provavelmente o navegador está ouvindo outra entrada. Escolha o fone ou o microfone embutido na lista, confira o botão de mudo do fone e feche aplicativos como Zoom, Teams ou Discord que podem estar usando o microfone.
Por que o navegador não pede permissão para o microfone?
Ele já perguntou antes e recebeu um “bloquear”. Os navegadores guardam essa escolha para cada site, então o pedido só volta quando você muda nas configurações do site (veja os passos do seu navegador acima).
Posso escolher em qual alto-falante o som toca?
Se o navegador permitir, sim: escolha a saída antes de tocar o som de teste. Onde não permite (Safari e a maioria dos celulares), o som sai pela saída do sistema, que você muda nas configurações de som do aparelho.
Preciso instalar algo para ligar pelo navegador?
Não. Um Chrome, Edge, Firefox ou Safari atualizado faz ligações com o Hyallo no computador ou no celular. Se este teste passar, o seu microfone está pronto para ligar.
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Pronto para ligar?
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