Publicado el 26 de septiembre de 2026 · Por Hyallo

Cómo hacer una llamada internacional desde tu computadora o laptop

Tu laptop es un teléfono perfectamente válido. Con un servicio de llamadas desde el navegador puedes marcar a un fijo o móvil de otro país directamente desde una pestaña, escribir el número en un teclado de verdad y hablar con los auriculares que ya usas para las reuniones. Nada que instalar. Así se configura y esto es lo que debes revisar cuando el audio no funciona.

Qué necesitas

Una versión actual de Chrome, Edge, Firefox o Safari.
Un micrófono. El integrado funciona; unos auriculares con micrófono funcionan mejor.
Una conexión a internet estable: banda ancha de casa, WiFi de la oficina o del hotel, o el punto de acceso de tu teléfono.
Un correo electrónico para entrar. No necesitas número de teléfono ni tarjeta SIM.

Paso a paso

1. Abre Hyallo en tu navegador y entra con el enlace que te enviamos por correo.
2. Escribe el número con el código de país (por ejemplo +52 para México), o elige el país y escribe el número local.
3. Revisa la tarifa por minuto que aparece para ese número y pulsa llamar.
4. La primera vez, tu navegador pide usar el micrófono. Haz clic en Permitir. Sin eso la llamada no puede empezar.

¿Auriculares o altavoces de la laptop?

Los altavoces y el micrófono integrados funcionan, pero la otra persona puede oír el eco de su propia voz. Unos auriculares con cable o Bluetooth lo solucionan. En la pantalla de la llamada puedes cambiar el micrófono y el altavoz en cualquier momento, incluso en plena llamada, y unos auriculares que conectes durante la llamada aparecen en la lista. Dos detalles: algunas computadoras muestran unos auriculares Bluetooth dos veces, una como "auriculares" (sin micrófono) y otra como "headset" o "manos libres", así que elige la opción headset para el micrófono; y Safari no permite que una página elija el altavoz, así que cámbialo en la configuración de sonido del sistema.

"No me escuchan": las soluciones, en orden

Primero mira la barra de nivel en el botón del micrófono durante la llamada. Se ilumina en verde cuando tu voz llega a la llamada. Si sigue apagada mientras hablas, revisa esta lista:

Micrófono equivocado: elige tus auriculares (o el micrófono integrado) en la lista de dispositivos de la pantalla de la llamada.
Auriculares silenciados: muchos tienen un botón de silencio en el cable o en el auricular.
Bloqueado para el sitio: haz clic en el icono junto a la barra de direcciones, pon Micrófono en Permitir y recarga la página.
Bloqueado por el sistema: en Mac, Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono, y activa tu navegador; en Windows, Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono, y permite que las apps y tu navegador lo usen.
Otra app está usando el micrófono: cierra Teams, Zoom, Discord o cualquier grabadora y vuelve a intentarlo.
Abierto dentro de otra app: los enlaces abiertos desde una app de correo o de redes sociales a veces cargan en un navegador integrado que no puede usar el micrófono. Abre la página en Chrome, Edge, Firefox o Safari.

Si no oyes a la otra persona, revisa el altavoz seleccionado en la pantalla de la llamada y el volumen del sistema. Antes de una llamada importante, el botón "Probar micrófono y altavoz" de tu panel revisa ambos. Y mantén la laptop activa: cerrar la tapa o dejar que entre en suspensión termina la llamada.